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腾讯视频未成年会员可以退款吗?

时间:2025-06-09   分类:杭州市律师
未成年会员在腾讯视频上的消费可要求退款。依据《未成年人保护法》,未成年人消费应获监护人同意,未经同意的消费可主张退款。不及时处理可能导致未成年人权益受损,引发法律纠纷。
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未成年会员可退款。操作如下:1.收集消费证据,如支付记录、聊天记录等;2.联系腾讯视频客服,说明情况并提出退款要求;3.若客服拒绝,准备投诉材料,向市场监督管理局投诉,要求介入处理退款事宜。
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未成年会员退款常见方式为协商或投诉。首先尝试与腾讯视频客服协商退款,协商无果时,可向市场监督管理局投诉,以维护未成年人合法权益。

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