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实体店买东西退货了商家不退款怎么办

时间:2025-04-19   分类:杭州市律师
实体店买东西退货商家不退款,可协商、调解或诉讼解决。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则消费者有权采取法律手段维护权益。严重情况下,不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
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实体店不退款,常见处理方式有协商、调解和诉讼。首先尝试与商家友好协商;协商不成,可请求消费者协会调解;若仍无结果,则应向法院提起诉讼,以法律手段维护自身权益。
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实体店不退款,应这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,明确表达退货退款意愿,寻求解决方案。2. 调解:若协商无果,可向消费者协会申请调解,由第三方介入促进问题解决。3. 诉讼:当协商和调解均失败时,准备相关证据,向法院提起诉讼,通过法律途径追讨退款。

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