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美术培训机构不退费

吴亮律师2025-09-06杭州市律师

当你向消费者权益保护协会投诉培训机构不退费的情况时,协会通常会根据《消费者权益保护法》的相关规定进行调查。特别是该法中的消费者享有公平交易权和求偿权等条款(如第八条、第十一条等),协会可能会要求培训机构提供不退费的理由和相关证据,并协调双方进行调解。如果调解无果,协会还可能支持你进一步采取法律手段,如提起民事诉讼来维护你的合法权益。
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从法律角度看,培训机构在以下情况下可以合法地拒绝退费:一是如果双方签订的合同中明确规定了不退费条款,且该条款不违反法律法规的强制性规定;二是培训机构已经按照合同约定提供了完整的课程培训服务,且消费者没有提出合理的退费理由;三是因消费者自身原因(如无故缺席、放弃学习等)导致合同无法继续履行,且合同中明确规定了此情况下不退费。
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除了投诉和起诉外,你还可以尝试以下途径促使培训机构退费:一是与培训机构进行协商,明确表达你的退费意愿和理由,看是否能达成和解;二是如果合同中有明确的仲裁条款,你也可以申请仲裁来解决争议;三是寻求媒体曝光,有时舆论压力也能促使培训机构采取行动。

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