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我的银行卡被拼多多扣钱了,这是什么情况?

吴亮律师2025-07-19杭州市律师

银行卡被拼多多扣钱可能是购物支付或自动续费。分析:这通常意味着你在拼多多平台上有消费行为,或是绑定了某项服务并设置了自动续费。从法律角度看,商家需确保扣款行为有合法依据,如用户授权或合同条款约定。提醒:若未经授权或扣款金额异常,可能涉及侵权或诈骗,应及时咨询律师。
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处理方式:从法律角度,遇到银行卡被扣钱的情况,常见的处理方式包括与拼多多客服沟通、向银行申请退款、以及向消费者协会或监管部门投诉。选择建议:首先尝试与拼多多客服沟通,了解扣款原因;若沟通无果,可向银行申请查询交易记录并请求退款;必要时,可向消费者协会或相关监管部门投诉举报。
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具体操作:1.**与拼多多客服沟通**:登录拼多多APP或官网,联系客服了解扣款详情,核实是否为自己授权的消费或自动续费。2.**向银行申请退款**:携带身份证、银行卡及交易记录,前往银行网点或拨打客服热线申请查询并请求退款。银行会核实交易情况,如确认非本人消费,将进行退款处理。3.**向消费者协会或监管部门投诉**:若拼多多及银行均未给出满意答复,可向消费者协会或市场监管部门投诉,提供扣款记录、聊天记录等证据,寻求法律支持和调解。同时,也可考虑通过法律途径维护自身权益。

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